تشغيل الاتصال ببرامج قوية.
بالنسبة لشركات الاتصالات ، يعد موقع الويب القناة الأساسية لاكتساب العملاء وإدارة الخدمات والدعم في سوق تنافسي للغاية.
عرض خرائط تفاعلية للبنية التحتية لشبكتك ومناطق التغطية وتوافر الخدمة.
تبسيط اختيار الخطة والاشتراكات وإدارة الحساب من خلال بوابة إلكترونية بديهية.
تقليل حجم مركز الاتصال من خلال روبوتات المحادثة بالذكاء الاصطناعي والأسئلة الشائعة الشاملة وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ذاتية الخدمة.
تسويق 5G والإنترنت عبر الألياف وغيرها من الخدمات ذات القيمة المضافة للعملاء الحاليين والجدد بشكل فعال.
تنفيذ أنظمة آلية لتوفير الخدمة واستفسارات الفواتير والمدفوعات عبر الإنترنت.
تحليل بيانات المستخدم لفهم شعبية الخدمة والطلب الإقليمي وسلوك العملاء.
يتوقع العملاء الحديثون التحكم والراحة. لم تعد بوابة الخدمة الذاتية الآمنة والبديهية حيث يمكن للمستخدمين إدارة خططهم ودفع الفواتير وتتبع الاستخدام رفاهية - إنها ضرورية. هذا لا يحسن رضا العملاء فحسب ، بل يقلل أيضًا بشكل كبير من العبء التشغيلي على مراكز الدعم الخاصة بك.
يجب أن يكون موقع ويب الاتصالات الفعال واضحًا وعمليًا ومصممًا لتمكين العملاء.
قائمة واضحة وقابلة للمقارنة لجميع خطط الهاتف المحمول والإنترنت والشركات مع ميزات وأسعار مفصلة.
خريطة قابلة للبحث تتيح للمستخدمين التحقق من توافر الخدمة وجودة الشبكة في عنوانهم المحدد.
منطقة تسجيل دخول آمنة للعملاء لعرض الفواتير والدفع عبر الإنترنت وتغيير الخطط ومراقبة استخدام البيانات.
قسم تجارة إلكترونية لبيع الهواتف الذكية وأجهزة التوجيه والأجهزة الأخرى مع حزم الخطط.
قسم دعم شامل يحتوي على الأسئلة الشائعة وأدلة الإعداد وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وخيار الدردشة المباشرة.
بوابة مخصصة تفصل خدمات B2B مثل الخطوط المخصصة والخدمات السحابية وحلول إنترنت الأشياء.
وضع شركتك كشركة رائدة في مجال التكنولوجيا من خلال تسليط الضوء على البنية التحتية والحلول المتقدمة التي تشغل شبكتك.
عرض البنية التحتية الخلفية الحديثة والقابلة للتطوير لأنظمة دعم الفواتير والعمليات.
توفير لوحات معلومات تعرض صحة الشبكة وتنبيهات الصيانة التنبؤية لعملاء المؤسسات.
تحسين الكلمات الرئيسية مثل 'خطط 5G عمان' أو 'أفضل إنترنت ألياف مسقط' لالتقاط العملاء ذوي النية العالية.
تقديم واجهات برمجة التطبيقات للشركاء لدمج خدمات الاتصالات الخاصة بك في تطبيقاتهم ومنتجاتهم الخاصة.